Programme de fidélité — Brasserie
La fidelisation
pensee pour les brasseries et bistrots
Vos réguliers — les déjeuners pro, les habitués du soir, les voisins du dimanche midi. Une carte à points adaptée au ticket moyen, des campagnes ciblées sur le plat du jour, et vous remplissez vos services creux.
Une brasserie joue sur trois services différents : déjeuner professionnel (rapide, ticket 18-28 €), dîner d'habitués (50-80 €), week-end en famille (varié). Chaque segment a son rythme. Fidelity vous permet de créer une seule mécanique de fidélité — un euro dépensé, un point — qui fonctionne sur tous les services, puis de cibler vos campagnes par segment : le midi pour les déjeuners, le soir pour les anniversaires, le week-end pour les familles.
Pensé pour les brasseries et bistrots
Récompenses au niveau du ticket
Un euro égale un point, cent points pour un dessert maison, trois cents pour une bouteille offerte. Adapté à la réalité de votre carte, pas à un barème imposé.
Campagnes segmentées
Envoyez « Plat du jour : blanquette à 16 € ce midi » à vos habitués du déjeuner uniquement. Pas à toute la base : la bonne offre à ceux qui peuvent venir.
Par-dessus votre caisse actuelle
Le caissier scanne le QR, valide le montant, cinq secondes dans le flux. Pas de double saisie, pas de caisse à remplacer.
Le mardi midi mou, travaillé la veille au soir
Avant Fidelity
Mardi midi, la salle est à moitié vide. Vous avez bien une carte papier « dix plats, un offert », mais personne ne la prend : trop long à expliquer en plein service.
Avec Fidelity
Lundi soir, vous envoyez à vos habitués du déjeuner « Demain : entrée, plat et café à 19 €, et des points bonus ». Le message arrive au moment où ils décident de leur semaine, et vous n'avez ni flyer ni budget publicitaire à sortir.
Questions frequentes
Un euro dépensé égale un point, est-ce le seul barème possible ?
Non, le barème est libre. Vous fixez la valeur du point et le seuil de chaque récompense depuis le tableau de bord, et vous pouvez les modifier à tout moment sans repartir de zéro : les cagnottes des clients sont conservées.
Peut-on cibler seulement une partie des clients dans une campagne ?
Oui. Vous pouvez filtrer selon l'activité des clients — les inactifs depuis X jours, les plus assidus, ceux qui ont une récompense en attente — et n'envoyer la campagne qu'à ce groupe.
Est-ce que ça s'intègre à ma caisse ?
Fidelity fonctionne de manière autonome, à côté de votre caisse : rien à connecter pour démarrer. Le caissier saisit le montant du ticket au moment du scan, ce qui prend quelques secondes.
Que se passe-t-il pour un client qui vient déjeuner et dîner ?
C'est la même carte et la même cagnotte. Vous voyez son historique complet de passages, ce qui vous permet de repérer vos meilleurs clients — souvent ceux qui viennent sur plusieurs services.
Pret en 10 minutes
À partir de 39 €/mois, sans engagement long. Essai 7 jours sur le plan Pro, annulable depuis le portail Stripe.
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