Gratuit
Audit gratuit de votre fiche Google.
Tapez le nom de votre établissement et choisissez-le dans la liste : on lit votre fiche Google (note, avis, photos, horaires). Résultat immédiat : un score sur 100 et 3 conseils concrets. Sans engagement.
Produit
Tout pour faire revenir vos clients, de la caisse à leur poche.
Fidélité
Carte de fidélitéPoints ou tampons, dans l’app et le Wallet.Roulette de la chanceUn tour offert, des lots que vous choisissez.ParrainageVos clients ramènent leurs proches.Niveaux de fidélitéArgent, Or : plus ils reviennent, plus ils gagnent.
VidéoFidelity, en une minuteVoir →Solutions
La même app, du petit commerce au groupe de plusieurs adresses.
Cas clientXVI Barber : son app de fidélité à son nomVoir →Ressources
Pour bien démarrer et choisir en connaissance de cause.
Apprendre
Audit express gratuitVotre fiche Google passée au crible.Cas clientsComment nos commerçants utilisent Fidelity.BlogConseils de fidélisation pour les commerçants.ComparatifFidelity face aux autres solutions.SimulateurCalculez la rentabilité avec vos chiffres.Brochure PDFFidelity en six pages, reçue par e-mail.Support
Centre d'aideGuides pas à pas pour chaque réglage.État du serviceDisponibilité de Fidelity en temps réel.FAQLes questions qu’on nous pose le plus.SécuritéOù et comment vos données sont protégées.Nous contacterhello@fidelityapp.proVoir la démoL’app cliente en conditions réelles.Demander une démo20 minutes en visio avec l’équipe.
GratuitVotre audit Google expressVoir →Pourquoi analyser sa fiche Google Business Profile
Pour un restaurant ou un commerce de quartier, la fiche Google est souvent la première chose qu'un client voit, avant le site et avant les réseaux sociaux. Il y lit la note, les derniers avis, les photos et les horaires, puis décide en quelques secondes s'il vient ou s'il passe au voisin.
L'audit relève ce qui freine ce choix : trop peu d'avis, un dernier avis qui date de plusieurs mois, des horaires faux un jour férié, des avis restés sans réponse. Chaque point faible retire des points à votre score, et les trois conseils affichés sont classés par impact, du plus urgent au moins urgent.
Le levier le plus durable reste le volume d'avis récents. Notre guide pour obtenir plus d'avis Google détaille comment les demander sans enfreindre les règles de Google, et celui sur la fiche Google Business Profile reprend chaque rubrique à compléter. Une carte de fidélité digitale aide aussi : chaque passage validé est un moment naturel pour inviter le client à laisser son avis.
Questions sur l'audit de fiche Google.
L'audit de fiche Google est-il vraiment gratuit ?
Oui. Aucun compte à créer, aucune carte bancaire. Vous obtenez le score et les trois conseils tout de suite, sur la page. Laisser votre e-mail pour recevoir le détail reste facultatif.
Qu'est-ce que l'audit analyse sur ma fiche Google Business Profile ?
La note moyenne, le nombre d'avis et la date du plus récent, le nombre de photos, la présence et la mise à jour des horaires, le lien vers votre site, le statut de la fiche (ouverte ou fermée) et le fait que vous répondiez ou non aux avis.
Comment le score sur 100 est-il calculé ?
On part de 100 et on retire des points pour chaque faiblesse relevée, selon des règles fixes : pas d'intelligence artificielle, pas d'appréciation au cas par cas. Les trois conseils affichés sont ceux qui pèsent le plus sur votre score.
Faut-il donner l'accès à mon compte Google ?
Non. L'audit lit uniquement les informations publiques de votre fiche, celles que n'importe quel client voit sur Google Maps. Nous ne demandons ni identifiant ni accès à votre compte Google Business Profile.
Mon score est bas : par quoi commencer ?
Par les avis, dans la plupart des cas : leur nombre et leur fraîcheur comptent autant que la note. Demandez un avis à tous vos clients, sans contrepartie, au moment de l'addition ou juste après la visite, répondez à chacun, puis complétez photos et horaires. Refaites l'audit dans un mois pour mesurer l'écart.