Comparatif
Fidelity vs Pongo,
Zerosix & Cie
Quel logiciel de fidélité choisir pour votre restaurant en 2026 ? On compare les 5 acteurs principaux du marché français — prix, features, engagements — sans langue de bois.
| Fonctionnalité | Fidelity | Pongo | Zerosix | Como | Obypay |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix d'entrée | 39 €/mois (illimité) | 120-180 €/mois | 79 €/mois | Sur devis (>200 €) | 89 €/mois |
| Carte à points & tampons | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Apple Wallet natif | ✓ | ✓ | Partiel | ✓ | Partiel |
| Roulette gamifiée | ✓ | — | — | ✓ | — |
| Push notifications | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email transactionnels | Bientôt (Q3 2026) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anniversaires automatiques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Branding white-label complet | Premium (149 €) | Sur devis | — | ✓ | Partiel |
| Intégration POS (Sumup, Square, Lightspeed) | Bientôt (Q3 2026) | Lightspeed, Tiller | Square | Multiples | Lightspeed, Zelty |
| Multi-établissements / chaînes | Premium | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| Engagement | Sans engagement | 12 mois | Sans engagement | 12-36 mois | 12 mois |
| Essai gratuit | 7 jours sur Pro | Démo seule | — | Démo seule | — |
Notre lecture du marché
Pongo (Hey Pongo) est le leader historique en France. Solide, mature, intégrations POS riches — mais cher (120-180 €/mois) et avec engagement 12 mois. Adapté aux brasseries / chaînes installées qui ont déjà du chiffre.
Zerosixjoue le milieu de gamme accessible. Bonne app Apple Wallet, anniversaires natifs. Lacunes côté gamification (pas de roulette) et white-label limité. Bon choix pour démarrer si on n'a pas besoin de personnalisation profonde.
Comoest le poids lourd international (UK / Israël à l'origine), très complet, intégrations massives. Mais tarification opaque, engagements longs (24-36 mois) et complexité d'onboarding. Pour les chaînes qui ont une équipe digitale dédiée.
Obypay propose un bundle fidélité + paiement en table. Pertinent si on cherche à fluidifier le paiement aussi. Premiums sur les avis Google et la résa.
Fidelity, c'est l'outsider français qui mise sur 3 choses : 3× moins cher que Pongo (39 €/mois vs 120 €+), sans engagement long, et roulette gamifiée native que personne ne fait à ce prix. Push, anniversaires, Apple Wallet — tout est inclus dès le plan Essentiel. Email transactionnel et intégrations POS arrivent en Q3 2026 (roadmap publique).
Pour qui Fidelity est-il fait ?
✓ Fidelity est le bon choix si
- Vous démarrez ou n'avez pas envie d'engagement long
- Votre budget est <100 €/mois pour la fidélité
- Vous voulez la gamification (roulette) sans payer 200 €
- Vous cherchez un outil simple, rapide à mettre en place
✗ Fidelity n'est pas idéal si
- Vous avez besoin d'intégration POS Lightspeed/Zelty dès demain
- Vous gérez >5 établissements (regardez Como)
- Vous avez besoin d'emails transactionnels au démarrage (Q3 2026 chez nous)
- Vous voulez un service support sur place / formation
Essayez Fidelity 7 jours sur le plan Pro
Carte bancaire requise. Annulable depuis le portail Stripe, sans engagement long.
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