Programme de fidélité — Bar
Carte de fidélité
pour les bars et pubs
Un bar se remplit par vagues et par groupes. Ce qui compte, ce n'est pas la remise : c'est d'arriver dans le téléphone de vos réguliers au moment exact où ils décident de leur soirée.
Dans un bar, la décision se prend tard et vite, souvent en groupe et en quelques minutes. Le levier n'est donc pas tant la récompense que le timing : une notification à 18h le jeudi vaut plus qu'une remise permanente affichée en vitrine. Fidelity vous sert d'abord à constituer une base de réguliers, puis à leur parler au bon moment — happy hour, match, soirée à thème, arrivée d'une nouvelle bière. La carte à points, elle, tourne en arrière-plan et récompense ceux qui reviennent.
Un programme de fidélité pensé pour les bars et pubs
Annoncer une soirée en deux minutes
Match, concert, soirée quiz, nouvelle pression en fût : une notification part à vos réguliers depuis votre téléphone, quelques heures avant l'ouverture.
Récompenses adaptées au comptoir
Consommation offerte au bout de la carte, planche à partager à un certain niveau de points, lot mis en jeu sur la roulette. Simple à expliquer, rapide à servir.
Repérer vos vrais réguliers
Le tableau de bord montre qui revient, à quelle fréquence et à quels moments. C'est ce qui vous permet de soigner les bons clients au lieu de deviner.
Le jeudi soir, décidé vers 18h dans une conversation de groupe
Avant Fidelity
Vos habitués passent quand ils y pensent. Vos soirées à thème dépendent d'une publication sur les réseaux sociaux que la moitié d'entre eux ne verra jamais.
Avec Fidelity
À 18h, vos réguliers reçoivent « Ce soir, quiz à 21h et happy hour prolongée ». Le message tombe pendant qu'ils décident où aller, pas le lendemain matin.
Questions fréquentes
Un bar peut-il utiliser une carte de fidélité sans encourager la consommation d'alcool ?
Oui, et c'est souvent plus habile commercialement : la récompense peut porter sur une planche, un plat, un café ou un soft. La mécanique récompense la fidélité, pas le volume d'alcool consommé.
Comment gérer un groupe qui paie une seule addition ?
Vous créditez le passage à la personne qui présente sa carte. Vous pouvez aussi accorder un bonus lorsqu'un client vient accompagné, ce qui donne une raison de faire inscrire les autres.
Quel est le meilleur moment pour envoyer une notification ?
En début de soirée, quand la décision se prend, plutôt qu'en pleine journée. Le tableau de bord vous indique vos créneaux de forte affluence, ce qui aide à caler l'envoi.
Les clients doivent-ils sortir leur téléphone au comptoir ?
Le temps du scan uniquement, comme pour un paiement sans contact. Si le bar est bondé, le code à six chiffres du client permet de créditer le passage sans manipulation.
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