Brasserie — Bordeaux, Gironde (33)
Carte de fidélité
pour les brasseries et bistrots à Bordeaux
Vos réguliers — les déjeuners pro, les habitués du soir, les voisins du dimanche midi. Une carte à points adaptée au ticket moyen, des campagnes ciblées sur le plat du jour, et vous remplissez vos services creux.
Une brasserie joue sur trois services différents : déjeuner professionnel (rapide, ticket 18-28 €), dîner d'habitués (50-80 €), week-end en famille (varié). Chaque segment a son rythme. Fidelity vous permet de créer une seule mécanique de fidélité — un euro dépensé, un point — qui fonctionne sur tous les services, puis de cibler vos campagnes par segment : le midi pour les déjeuners, le soir pour les anniversaires, le week-end pour les familles.
Récompenses au niveau du ticket
Un euro égale un point, cent points pour un dessert maison, trois cents pour une bouteille offerte. Adapté à la réalité de votre carte, pas à un barème imposé.
Campagnes segmentées
Envoyez « Plat du jour : blanquette à 16 € ce midi » à vos habitués du déjeuner uniquement. Pas à toute la base : la bonne offre à ceux qui peuvent venir.
Par-dessus votre caisse actuelle
Le caissier scanne le QR, valide le montant, cinq secondes dans le flux. Pas de double saisie, pas de caisse à remplacer.
Fidéliser à Bordeaux
Bordeaux a vu sa restauration se densifier fortement ces dernières années, avec une clientèle locale exigeante et un tourisme œnologique bien installé. La concurrence sur les quartiers centraux rend la fidélisation d'autant plus utile.
La clientèle locale
Une clientèle de quartier fidèle aux Chartrons et à Saint-Michel, des étudiants autour de la Victoire, et des visiteurs venus pour le vignoble sur les secteurs centraux.
Le rythme de l'année
Saison touristique de mai à octobre, événements liés au vin, et une clientèle locale qui prend le relais en hiver.
Quartiers commerçants à Bordeaux : Saint-Pierre, Chartrons, Saint-Michel, Bastide et Darwin, Place de la Victoire. Voir la page Bordeaux
Le mardi midi mou, travaillé la veille au soir
Avant Fidelity
Mardi midi, la salle est à moitié vide. Vous avez bien une carte papier « dix plats, un offert », mais personne ne la prend : trop long à expliquer en plein service.
Avec Fidelity
Lundi soir, vous envoyez à vos habitués du déjeuner « Demain : entrée, plat et café à 19 €, et des points bonus ». Le message arrive au moment où ils décident de leur semaine, et vous n'avez ni flyer ni budget publicitaire à sortir.
Deux outils gratuits pour commencer
Audit gratuit de votre fiche Google
Note, avis, photos, horaires : un score sur 100 et trois conseils concrets pour votre fiche Google, en quelques secondes.
Lancer l'audit →Simulateur de rentabilité
Estimez en marge nette ce qu'un programme de fidélité vous rapporte, récompenses offertes et abonnement déduits.
Faire le calcul →Questions fréquentes
Un euro dépensé égale un point, est-ce le seul barème possible ?
Non, le barème est libre. Vous fixez la valeur du point et le seuil de chaque récompense depuis le tableau de bord, et vous pouvez les modifier à tout moment sans repartir de zéro : les cagnottes des clients sont conservées.
Peut-on cibler seulement une partie des clients dans une campagne ?
Oui. Vous pouvez filtrer selon l'activité des clients — les inactifs depuis X jours, les plus assidus, ceux qui ont une récompense en attente — et n'envoyer la campagne qu'à ce groupe.
Est-ce que ça s'intègre à ma caisse ?
Fidelity fonctionne de manière autonome, à côté de votre caisse : rien à connecter pour démarrer. Le caissier saisit le montant du ticket au moment du scan, ce qui prend quelques secondes.
Que se passe-t-il pour un client qui vient déjeuner et dîner ?
C'est la même carte et la même cagnotte. Vous voyez son historique complet de passages, ce qui vous permet de repérer vos meilleurs clients — souvent ceux qui viennent sur plusieurs services.
Fidelity est-il disponible à Bordeaux ?
Oui. Fidelity est un service en ligne, sans installation ni technicien à faire venir : il s'active depuis un navigateur à Bordeaux comme ailleurs, et le premier client peut être enregistré le jour même.
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