Brasserie — Annecy, Haute-Savoie (74)
Carte de fidélité
pour les brasseries et bistrots à Annecy
Vos réguliers — les déjeuners pro, les habitués du soir, les voisins du dimanche midi. Une carte à points adaptée au ticket moyen, des campagnes ciblées sur le plat du jour, et vous remplissez vos services creux.
Une brasserie joue sur trois services différents : déjeuner professionnel (rapide, ticket 18-28 €), dîner d'habitués (50-80 €), week-end en famille (varié). Chaque segment a son rythme. Fidelity vous permet de créer une seule mécanique de fidélité — un euro dépensé, un point — qui fonctionne sur tous les services, puis de cibler vos campagnes par segment : le midi pour les déjeuners, le soir pour les anniversaires, le week-end pour les familles.
Récompenses au niveau du ticket
Un euro égale un point, cent points pour un dessert maison, trois cents pour une bouteille offerte. Adapté à la réalité de votre carte, pas à un barème imposé.
Campagnes segmentées
Envoyez « Plat du jour : blanquette à 16 € ce midi » à vos habitués du déjeuner uniquement. Pas à toute la base : la bonne offre à ceux qui peuvent venir.
Par-dessus votre caisse actuelle
Le caissier scanne le QR, valide le montant, cinq secondes dans le flux. Pas de double saisie, pas de caisse à remplacer.
Fidéliser à Annecy
Annecy est un cas extrême de saisonnalité : la vieille ville est saturée l'été, et beaucoup plus calme hors saison. La clientèle locale et frontalière fait la différence sur les mois creux.
La clientèle locale
Touristes très nombreux en saison, résidents et travailleurs frontaliers le reste de l'année. Les seconds sont ceux qu'il faut fidéliser.
Le rythme de l'année
Pic estival massif, seconde saison en hiver avec la proximité des stations, creux marqué au printemps et à l'automne.
Quartiers commerçants à Annecy : Vieille Ville, Bord du lac et Pâquier, Rue Carnot, Cran-Gevrier. Voir la page Annecy
Le mardi midi mou, travaillé la veille au soir
Avant Fidelity
Mardi midi, la salle est à moitié vide. Vous avez bien une carte papier « dix plats, un offert », mais personne ne la prend : trop long à expliquer en plein service.
Avec Fidelity
Lundi soir, vous envoyez à vos habitués du déjeuner « Demain : entrée, plat et café à 19 €, et des points bonus ». Le message arrive au moment où ils décident de leur semaine, et vous n'avez ni flyer ni budget publicitaire à sortir.
Deux outils gratuits pour commencer
Audit gratuit de votre fiche Google
Note, avis, photos, horaires : un score sur 100 et trois conseils concrets pour votre fiche Google, en quelques secondes.
Lancer l'audit →Simulateur de rentabilité
Estimez en marge nette ce qu'un programme de fidélité vous rapporte, récompenses offertes et abonnement déduits.
Faire le calcul →Questions fréquentes
Un euro dépensé égale un point, est-ce le seul barème possible ?
Non, le barème est libre. Vous fixez la valeur du point et le seuil de chaque récompense depuis le tableau de bord, et vous pouvez les modifier à tout moment sans repartir de zéro : les cagnottes des clients sont conservées.
Peut-on cibler seulement une partie des clients dans une campagne ?
Oui. Vous pouvez filtrer selon l'activité des clients — les inactifs depuis X jours, les plus assidus, ceux qui ont une récompense en attente — et n'envoyer la campagne qu'à ce groupe.
Est-ce que ça s'intègre à ma caisse ?
Fidelity fonctionne de manière autonome, à côté de votre caisse : rien à connecter pour démarrer. Le caissier saisit le montant du ticket au moment du scan, ce qui prend quelques secondes.
Que se passe-t-il pour un client qui vient déjeuner et dîner ?
C'est la même carte et la même cagnotte. Vous voyez son historique complet de passages, ce qui vous permet de repérer vos meilleurs clients — souvent ceux qui viennent sur plusieurs services.
Fidelity est-il disponible à Annecy ?
Oui. Fidelity est un service en ligne, sans installation ni technicien à faire venir : il s'active depuis un navigateur à Annecy comme ailleurs, et le premier client peut être enregistré le jour même.
Autres établissements à Annecy
Brasseriedans d'autres villes
Prêt en 10 minutes
Sans engagement long, sans matériel à acheter. Essai de 60 jours sur demande, annulable depuis le portail Stripe.
Voir les tarifs →