Fast-food — Sète, Hérault (34)
Carte de fidélité
pour les fast-foods, food trucks et restaurants rapides à Sète
En heure de pointe, vous avez trente secondes par client. Une carte de fidélité qui prend trente secondes à expliquer est une carte perdue. Fidelity tient en deux secondes : scan, validé, suivant.
Le fast-food et le food truck vivent à cent à l'heure en coup de feu et ont besoin d'un système qui ne ralentit jamais la file. Pas de carte à sortir du portefeuille, pas de mot de passe, pas d'application à télécharger pendant qu'on attend. Fidelity génère un QR personnel par client, visible en un swipe dans Apple Wallet. En caisse, le caissier scanne : c'est aussi rapide qu'un paiement sans contact. La roulette, elle, tourne entre les services pour ramener du monde aux heures creuses.
Scan ultra-rapide en caisse
Le QR du client tient dans Apple Wallet ou en plein écran sur l'application. Scan en deux secondes, points crédités, c'est plié. Pas de file qui s'allonge.
Roulette pour les services creux
« Roulette du mercredi, 14h-17h : une chance sur cinq de gagner un menu ». Une mécanique simple, partageable en story, qui donne une raison de venir hors des pics.
Tarif pensé pour les indépendants
39 € par mois pour démarrer, pas de frais d'installation, pas d'engagement long. Conçu pour ceux qui regardent leur trésorerie toutes les semaines.
Fidéliser à Sète
Sète vit autour de son port et de ses canaux : la restauration s'aligne le long des quais, entre produits de la mer, tielles et terrasses face à l'eau. La ville garde une vraie vie de quartier à l'année, bien au-delà des visiteurs de l'été.
La clientèle locale
Des Sétois très attachés à leurs adresses, des habitants du bassin de Thau qui descendent en ville le week-end, et une clientèle touristique dense en été. Les habitués sont ceux qu'il faut garder quand les visiteurs repartent.
Le rythme de l'année
Pic estival marqué, avec la Saint-Louis et ses joutes fin août ; l'automne et l'hiver reposent sur la clientèle locale, qu'une carte de fidélité aide à faire revenir.
Quartiers commerçants à Sète : Quai de la Marine, Canal royal, Quartier Haut, Les Halles, Mont Saint-Clair. Voir la page Sète
Le camion du marché du samedi devient une habitude
Avant Fidelity
Vos clients viennent au gré de leur humeur. Aucun moyen de leur rappeler que vous êtes là samedi prochain : vous comptez sur Instagram et le bouche-à-oreille.
Avec Fidelity
Chaque client passe son téléphone sous le QR du camion, la carte est dans sa Wallet. Vendredi soir, une notification part à toute votre base : « Demain sur la place, nouveau burger truffe ». Vous ne dépendez plus de l'algorithme d'un réseau social pour être vu.
Deux outils gratuits pour commencer
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Faire le calcul →Questions fréquentes
Ça marche sans connexion, sur un food truck ?
Il faut une connexion pour valider un passage, même en 4G. Si le réseau tombe, le client peut vous donner son numéro de téléphone et vous créditez le passage plus tard depuis le tableau de bord.
Faut-il un employé dédié pour gérer la fidélité ?
Non. Le seul geste ajouté est le scan du QR code au moment du paiement. La configuration des récompenses et l'envoi des campagnes se font depuis votre téléphone, en dehors du service.
Comment inscrire un client qui est pressé ?
Il scanne le QR code affiché au comptoir, saisit son numéro et sa carte est créée. Cela se fait pendant qu'il attend sa commande, sans mobiliser la caisse.
Peut-on utiliser Fidelity sur plusieurs points de vente ou plusieurs camions ?
Oui. Chaque établissement a son propre espace, et vous pouvez gérer plusieurs établissements depuis le même compte selon votre formule.
Fidelity est-il disponible à Sète ?
Oui. Fidelity est un service en ligne, sans installation ni technicien à faire venir : il s'active depuis un navigateur à Sète comme ailleurs, et le premier client peut être enregistré le jour même.
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