Bar — Montpellier, Hérault (34)
Carte de fidélité
pour les bars et pubs à Montpellier
Un bar se remplit par vagues et par groupes. Ce qui compte, ce n'est pas la remise : c'est d'arriver dans le téléphone de vos réguliers au moment exact où ils décident de leur soirée.
Dans un bar, la décision se prend tard et vite, souvent en groupe et en quelques minutes. Le levier n'est donc pas tant la récompense que le timing : une notification à 18h le jeudi vaut plus qu'une remise permanente affichée en vitrine. Fidelity vous sert d'abord à constituer une base de réguliers, puis à leur parler au bon moment — happy hour, match, soirée à thème, arrivée d'une nouvelle bière. La carte à points, elle, tourne en arrière-plan et récompense ceux qui reviennent.
Annoncer une soirée en deux minutes
Match, concert, soirée quiz, nouvelle pression en fût : une notification part à vos réguliers depuis votre téléphone, quelques heures avant l'ouverture.
Récompenses adaptées au comptoir
Consommation offerte au bout de la carte, planche à partager à un certain niveau de points, lot mis en jeu sur la roulette. Simple à expliquer, rapide à servir.
Repérer vos vrais réguliers
Le tableau de bord montre qui revient, à quelle fréquence et à quels moments. C'est ce qui vous permet de soigner les bons clients au lieu de deviner.
Fidéliser à Montpellier
Montpellier est l'une des villes les plus étudiantes de France, avec une restauration très concentrée dans l'Écusson et une clientèle qui sort beaucoup en semaine. La fréquence de visite y est élevée, ce qui rend la carte de fidélité particulièrement rentable.
La clientèle locale
Une clientèle étudiante massive de septembre à juin, une clientèle de bureaux sur Port Marianne, et une fréquentation touristique l'été. Le public jeune s'inscrit sans difficulté à un programme sur téléphone.
Le rythme de l'année
Rentrée universitaire très marquée en septembre, creux net en juillet-août compensé par le tourisme sur certains secteurs.
Quartiers commerçants à Montpellier : Écusson, Place de la Comédie, Antigone, Boutonnet, Port Marianne. Voir la page Montpellier
Le jeudi soir, décidé vers 18h dans une conversation de groupe
Avant Fidelity
Vos habitués passent quand ils y pensent. Vos soirées à thème dépendent d'une publication sur les réseaux sociaux que la moitié d'entre eux ne verra jamais.
Avec Fidelity
À 18h, vos réguliers reçoivent « Ce soir, quiz à 21h et happy hour prolongée ». Le message tombe pendant qu'ils décident où aller, pas le lendemain matin.
Deux outils gratuits pour commencer
Audit gratuit de votre fiche Google
Note, avis, photos, horaires : un score sur 100 et trois conseils concrets pour votre fiche Google, en quelques secondes.
Lancer l'audit →Simulateur de rentabilité
Estimez en marge nette ce qu'un programme de fidélité vous rapporte, récompenses offertes et abonnement déduits.
Faire le calcul →Questions fréquentes
Un bar peut-il utiliser une carte de fidélité sans encourager la consommation d'alcool ?
Oui, et c'est souvent plus habile commercialement : la récompense peut porter sur une planche, un plat, un café ou un soft. La mécanique récompense la fidélité, pas le volume d'alcool consommé.
Comment gérer un groupe qui paie une seule addition ?
Vous créditez le passage à la personne qui présente sa carte. Vous pouvez aussi accorder un bonus lorsqu'un client vient accompagné, ce qui donne une raison de faire inscrire les autres.
Quel est le meilleur moment pour envoyer une notification ?
En début de soirée, quand la décision se prend, plutôt qu'en pleine journée. Le tableau de bord vous indique vos créneaux de forte affluence, ce qui aide à caler l'envoi.
Les clients doivent-ils sortir leur téléphone au comptoir ?
Le temps du scan uniquement, comme pour un paiement sans contact. Si le bar est bondé, le code à six chiffres du client permet de créditer le passage sans manipulation.
Fidelity est-il disponible à Montpellier ?
Oui. Fidelity est un service en ligne, sans installation ni technicien à faire venir : il s'active depuis un navigateur à Montpellier comme ailleurs, et le premier client peut être enregistré le jour même.
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