Var (83) — Provence-Alpes-Côte d'Azur
Programme de fidélité
pour les restaurants à Toulon
Toulon vit sur une clientèle locale importante et une saison estivale marquée, surtout au Mourillon et près du port. Les quartiers du centre travaillent davantage avec les habitués et les déjeuners de semaine.
La clientèle locale
Résidents, personnel de la base navale et visiteurs en saison. Une clientèle de semaine régulière, à distinguer du flux estival.
Le rythme de l'année
Été très chargé sur le littoral, hiver plus calme porté par les déjeuners et les habitués du centre.
Quartiers de restauration à Toulon : Le Mourillon, Place Puget, Cours Lafayette, Le Port, Quartier Saint-Jean. Fidelity fonctionne de la même façon partout — un QR code, une carte dans le téléphone du client — quel que soit le quartier ou la taille de la salle.
Comment ça se met en place
Vous configurez votre programme
Nombre de tampons, récompenses, visuel de la carte. Une dizaine de minutes, depuis votre navigateur.
Vos clients s'inscrivent en caisse
Ils scannent le QR code affiché sur le comptoir ou l'addition, saisissent leur numéro, et la carte arrive dans leur Wallet.
Vous les faites revenir
Points crédités à chaque passage, récompense débloquée, notification quand vous avez quelque chose à annoncer.
Selon votre établissement
La mécanique n'est pas la même selon le ticket moyen et la fréquence de visite. Voici les cas les plus courants à Toulon.
Carte de fidélité à Toulon, par établissement
Deux outils gratuits pour commencer
Audit gratuit de votre fiche Google
Note, avis, photos, horaires : un score sur 100 et trois conseils concrets pour votre fiche Google, en quelques secondes.
Lancer l'audit →Simulateur de rentabilité
Estimez en marge nette ce qu'un programme de fidélité vous rapporte, récompenses offertes et abonnement déduits.
Faire le calcul →Questions fréquentes
Fidelity fonctionne-t-il pour un restaurant à Toulon ?
Oui. Fidelity est un service en ligne : il n'y a ni installation ni technicien à faire venir. Un restaurant à Toulon l'active depuis son navigateur, imprime son QR code et peut enregistrer son premier client le jour même.
Faut-il du matériel particulier ?
Non. Un smartphone ou une tablette suffit pour scanner les clients, et votre caisse actuelle reste en place. Aucun boîtier, aucun abonnement matériel, aucun frais d'installation.
Combien coûte un programme de fidélité pour un restaurant à Toulon ?
L'abonnement démarre à 39 € par mois, sans engagement long et sans commission sur votre chiffre d'affaires. Le tarif ne dépend ni de la ville ni du nombre de clients enregistrés.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils s'inscrivent depuis leur navigateur avec leur numéro de téléphone, puis ajoutent leur carte à Apple Wallet ou Google Wallet. L'application Fidelity existe pour ceux qui la préfèrent, mais elle reste facultative.
Les données de mes clients m'appartiennent-elles ?
Oui. Votre fichier client reste le vôtre et vous pouvez l'exporter. Les données sont hébergées dans l'Union européenne et chaque client peut demander la suppression de son compte, conformément au RGPD.
Prêt en 10 minutes
À partir de 39 €/mois, sans engagement long. Essai de 60 jours sur demande, annulable depuis le portail Stripe.
Voir les tarifs →